Esta Política de Privacidade descreve como a Opte Sistemas Ltda. trata os dados pessoais coletados por meio deste site institucional, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
1. Dados coletados
Este site coleta apenas os dados informados voluntariamente pelo usuário no formulário de contato:
- nome;
- empresa;
- e-mail;
- telefone;
- assunto e mensagem.
Não realizamos cadastro de usuários, não criamos contas de acesso e não coletamos dados sensíveis, dados financeiros ou documentos pessoais por meio deste site.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para responder ao contato realizado, esclarecer dúvidas sobre nossas soluções e dar seguimento a conversas comerciais iniciadas pelo próprio usuário. Não utilizamos os dados para perfilamento, decisões automatizadas ou publicidade direcionada.
3. Base legal
O tratamento se fundamenta no consentimento do titular ao enviar a mensagem e no legítimo interesse de responder solicitações comerciais recebidas.
4. Armazenamento e prazo
As mensagens enviadas pelo formulário são recebidas por serviço de encaminhamento de formulários e por nossos canais de comunicação corporativos, sendo mantidas apenas pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação ou ao cumprimento de obrigações legais.
5. Compartilhamento
Não vendemos e não cedemos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre somente com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site e ao recebimento das mensagens (por exemplo, serviços de hospedagem e de encaminhamento de formulário), ou quando exigido por obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados recebidos, incluindo transmissão por conexão criptografada (HTTPS) e restrição de acesso às mensagens às pessoas envolvidas no atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas atuamos para mitigar riscos e comunicar eventuais eventos relevantes.
7. Cookies
Este site utiliza apenas recursos essenciais ao seu funcionamento. Não há, nesta versão, ferramentas de análise, rastreamento publicitário ou cookies de terceiros. Mais informações estão na Política de Cookies.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
9. Canal de contato
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas pelo e-mail contato@optesistemas.com.br. Responderemos dentro de prazo razoável, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou em obrigações legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.